Hacemos envíos a casi todo el mundo. Puedes escribirnos a info@kiwipomelo.com y te informaremos.

Una vez recibimos vuestros pedidos, tardamos en prepararlos entre 24 y 72h laborables.
No obstante, hay productos que pueden requerir tiempo adicional de entrega (productos especiales, pedidos bajo encargo o personalizados, etc.), el tiempo de preparación del pedido se especificará en la descripción del producto o se notificará previamente. Si el pedido consta de varios productos, el pedido se enviará todo junto cuando esté todo listo.

Si tuvieras prisa especial porque es para un regalo, o porque te vas de vacaciones y quieres llevarte nuestros diseños para lucirlos bajo el sol de la Toscana y no sabes si te llegan a tiempo, escríbenos a info@kiwipomelo.com e intentaremos hacer todo lo posible para que lo tengas contigo a tiempo.

- Gastos de envío a España (Península y Baleares): 3.90€.
Para pedidos superiores de 60€, son gratuitos.
Tiempo de tránsito: entre 24 y 48 horas laborables.

Los gastos de envío a Islas Canarias van sujetos al pago adicional del DUA de importación y el pago del correspondiente IGIC (7% del valor declarado en factura) en el momento de la entrega. Estos y demás gastos aduaneros derivados serán responsabilidad del comprador en cualquier caso ya que no están en nuestra mano y no podemos controlarlos.

- Envíos internacionales, a través de DHL Parcel y DHL Express quienes se comprometen a entregar los pedidos, una vez preparados, en un máximo de 6 días laborables.
Gastos de envío al resto de EU serán de 9.90€ (Reino Unido, y el resto de Europa, los gastos de envío serán de 12€).
Gastos de envío a Estados Unidos: 18€.
Gastos de envío al resto de mundo serán a partir de 20€ hasta 50€ en función del país. El precio de envío se calcula en el carrito de la compra tras introducir el código postal de la dirección de envío.

kiwipomelo NO se hace cargo del pago de gestión aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos. En caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario se tendrá que hacer cargo de los gastos de gestión. Ésta condición se acepta con la realización de la compra. En aquellos casos en los que el artículo haya llegado a destino y el cliente rechace el pago aduanero y de gestión, se le descontará este importe de la devolución del
producto.

Notifícanoslo tan pronto como te des cuenta. Ten en cuenta que una vez entregado el paquete al mensajero, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.

Todas y cada una de nuestras piezas se ensamblan de forma artesanal y se preparan
cuidadosamente en nuestras instalaciones, por lo que, aunque puede tener elementos que difieran de las fotos por tu naturaleza artesanal, tu pedido debería llegar en perfectas condiciones. Si no es el caso, por favor ponte en contacto con nosotros enviando un email a info@kiwipomelo.com

Si tienes dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de nuestra web, por favor reinicia tu navegador. Si los problemas persisten, ponte en contacto con nosotros y nuestro equipo técnico te ayudará lo antes posible.

Para la preparación de los pedidos, siempre utilizamos un embalaje idóneo para regalar. Si quieres que introduzcamos una nota en el paquete, especifica dicho mensaje a la hora de realizar tu compra en "notas de pedido".